Skype en una computadora portátil no se abre, ¿qué debo hacer?

A pesar de que en nuestro tiempo puede encontrar muchas aplicaciones diferentes para interactuar con el interlocutor, Skype sigue siendo la misma gran demanda. Por lo tanto, en caso de mal funcionamiento, la fuente de las dificultades debe erradicarse de inmediato. En el artículo escrito, analizaremos posibles defectos y métodos para su eliminación.

¿Por qué no se abre Skype en la computadora portátil?

Está permitido identificar varias fuentes que, de una forma u otra, pueden afectar el rendimiento. A saber: desde el programa en sí mismo hasta defectos en el sistema operativo. Sin embargo, en cualquier situación hay una salida. Primero, debe dividir el problema en subtipos: Skype no se abre en absoluto, se abre una ventana vacía o se produce un error de inmediato. Los dos primeros están relacionados con una falla en el navegador, el tercero involucra muchas opciones.

Problemas del servidor

Puede ser que la violación se deba a una falla de los procesos en el servidor principal. Este es el único caso independiente de la manipulación del usuario. Por lo tanto, a menudo es temporal. Pero afortunadamente, estos fallos se eliminan lo suficientemente rápido debido a la cuestión del soporte técnico. Esto se debe al hecho de que el sitio es utilizado por millones de personas y no se pueden dejar sin comunicación. En consecuencia, puede llevar de dos horas a un día, siempre que no advierta a Microsoft. Si los especialistas en la plataforma de servicio no pudieron ayudar, entonces vale la pena considerar las siguientes opciones.

Problemas de internet

Una gran cantidad de usuarios antes de comenzar a trillar se olvidan de verificar la disponibilidad de acceso a wi-fi. Debido a esto, la conexión no es posible y falla el inicio de sesión en la cuenta. Es posible que Internet esté conectado a la computadora y el programa no lo distinga. Se recomienda que preste atención a los siguientes elementos:

Es probable que su dispositivo tenga una versión desactualizada. En consecuencia, solo necesita actualizar o descargar uno nuevo.

Ayuda! Hay casos opuestos. Es decir, solo la versión anterior puede funcionar.

Tal vez la cosa está en el navegador, que incluye Skype.
Algo está mal con el archivo de hosts o con la regulación de la red de Windows. Entonces sería bueno limpiar y examinar todos los parámetros posibles.
Incapacidad para conectarse debido a VPN. Cuando se activa, aún es mejor deshabilitarlo.

No importa cómo esté conectado su equipo a la red (3 / 4G, wifi o con soporte de cable), aún debe mirar la imagen de estado en la bandeja del sistema. También es útil para asegurarse de que no haya un signo de exclamación en amarillo cerca del icono. Después de eso, puede abrir los enlaces, probar el rendimiento a través de ellos. O incluso use servidores especiales, por ejemplo, Speedtest. Es gracias a él que puede averiguar el caudal. Si todo está en orden con Internet, vaya a otro punto.

Fallo en la configuración del programa

Sería un buen intento de restablecer los parámetros. Sin embargo, esto requerirá ciertos pasos:

Primero debe ir a la carpeta raíz y eliminar un archivo específico en ella. Por lo tanto, debe deshabilitar el proceso a través del "administrador de dispositivos". También puede usar el acceso rápido presionando la combinación "ctrl + alt + esc".
Luego puede abrir la aplicación y marcar la línea "ejecutar" debido a la secuencia de teclas "win + R".
Ahora es esencial ingresar el comando especial "% appdata% skype" para que sea transferido al explorador.
Allí debe eliminar el archivo con el nombre "shared.xml".
Después de lo cual, reinicie Skype.

Gracias a este método, se realizará la autolimpieza de todos los datos disponibles, así como la eliminación de los indicadores de perfil.

Ayuda! Los contactos que originalmente estaban en la lista no serán tocados.

Bloqueo de antivirus

Además del hecho de que la información en el sitio puede sufrir un ataque de virus, la situación opuesta es obvia. Con él, todos los procedimientos están bloqueados por un firewall o antivirus. Esto se debe al hecho de que toman la plataforma descrita como una portadora de infecciones de software que impide la implementación de flujos de trabajo. Es por eso que la región se cierra automáticamente al inicio. Si tiene instalado Kaspersky Internet Security, siga los pasos:

Primero debe iniciarlo y luego abrir la configuración automática con el botón que se encuentra a continuación.
A continuación, debe activar el diseño "adicional" para hacer clic en "amenazas y exclusiones" en el futuro.
Estará disponible una ventana en la que deberá hacer clic en "configurar inclusiones" - "agregar".
Después de que tenga que indicar la ubicación del documento. En la columna llamada "objeto", es importante ingresar "eicar-test-file" e incluir todos los elementos accesibles por seguridad.

Cuando se utiliza una plataforma similar, a saber, Kaspersky Endpoint Security, se requerirá un curso diferente de eventos:

En primer lugar, vale la pena ir a la configuración para resaltar la columna "protección antivirus" allí.
Ahora presione la línea "configuración" a través de la categoría "excepciones". En la sección accesible, debe enumerar el programa deseado.

Como resultado, Kaspersky nunca volverá a considerar el sitio enviado como un archivo inseguro, ya que aparece en la carpeta correspondiente.

Opciones de resolución de fallas

Por lo tanto, si los métodos anteriores no ayudaron a deshacerse del problema, deberá proceder con las soluciones más efectivas. El siguiente método implica un algoritmo para crear un nuevo acceso directo a partir de los pasos que se describen a continuación:

Primero debe abrir la carpeta con el nombre "Archivos de programa" a través del disco duro C.
Luego vaya a los materiales de "skype" haciendo clic derecho. Debe seleccionar "enviar" y luego - "escritorio". Entre paréntesis debe indicar "crear un acceso directo".
Por lo tanto, aparecerá un icono, a través del cual debe abrir el mensajero cada vez. Además, debe llamar a un menú específico para hacer clic en las "propiedades" a través de él. En la línea "objeto" debe agregar el comando - / legacylogin. Y al final, guarde los cambios debido a "aplicar".

Ahora, gracias al nuevo enlace, la aplicación también se mostrará en la versión correspondiente, sin embargo, no será necesaria la autoconfiguración de Internet Explorer al mismo tiempo. Veamos algunas soluciones más:

Como se mencionó anteriormente, podrían ser virus. En este caso, es conveniente verificar la presencia de la computadora portátil en su conjunto.

Atencion Hay una alta probabilidad en software inseguro.

Anteriormente, también vale la pena asegurarse de que el antivirus esté actualizado y esté listo para detectar de manera confiable las infecciones visibles. Será útil volver a descargar los controladores. Para hacer esto, es mejor buscar actualizaciones de ActiveX, JavaScript y DirectX. Después del procedimiento, definitivamente debe reiniciar el dispositivo e intentar encender el sitio nuevamente.
Aparte de eso, tal vez tengas demasiada basura en el disco. En este caso, es recomendable utilizar una utilidad como CCleaner para limpiarlo. Es posible deshacerse manualmente de material extraño cuando se usan indicadores de la unidad C. Es decir, debido a la transición al diseño "general", debe marcar todas las casillas y hacer clic en "guardar".
Y, tal vez, la última forma de resolver el problema en la mayoría de los casos es una eliminación o reinstalación completa. Este procedimiento consta de los siguientes pasos. Debe ingresar a "mi / esta computadora" de antemano. En la parte superior del área resultante, puede encontrar la línea "eliminar o cambiar el programa". Por lo tanto, es importante hacer clic en él. Se abre un inventario de todas las aplicaciones disponibles. Entre ellos, debe encontrar lo que desea y anotar "eliminar" cerca de él. Después de eso, puede reinstalar y ejecutar el último modelo. Por lo tanto, se recomienda no olvidar las actualizaciones, sino descargarlas de manera oportuna.